노바몰에서 출고완료처리를 하는 시점과 택배사에서 송장입력하는 시점이 차이가 나기 때문에 택배사의 배송 추적이 되지 않는 경우가 있습니다. 배송출발 이메일 받으신 날을 기준으로 당일 야간 혹은 익일오전부터 화물추적 조회를 이용해 주시기 바랍니다. 그러므로 당일 출고되었으나 배송조회가 되지 않는 것이 배송이 안된 것은 아닙니다.
또한 출고완료된 날로부터 일정시간이 지났는데도 화물추적 조회가 되지 않을 경우는, 번거로우시더라도, 고객센터로 전화를 주시거나 (070-7762-8318 / 032-568-8318), |